브랜드 보호

쇼피(Shopee) 위조상품 신고방법

안녕하세요, 위고페어입니다.

동남아시아 이커머스 시장하면 떠오르는 대표적인 기업인 쇼피(Shopee)는 2015년 싱가포르에서 서비스를 시작한 이후 인도네시아, 말레이시아, 태국, 필리핀 등으로 빠르게 확장되었습니다. 쇼피의 공식 발표에 따르면 2023년 기준 쇼피 플랫폼에는 약 1,400만 명의 활성 판매자가 등록되어 있다고 합니다.

오늘은 동남아시아 이커머스 시장의 선두주자, 쇼피(Shopee)의 위조상품 신고 방법에 대해 알아보겠습니다.

자세한 신고 방법을 알고 싶으시다면 아래 이메일로 가이드북을 받아보세요

쇼피 신고 진행 방법

1. 브랜드 IP 포털 접속 및 계정 생성

먼저, 쇼피의 브랜드 IP 포털(http://brandipp.shopee.com/)에 접속하여 계정을 생성해야합니다. 간단한 이메일 인증과 기본 정보 입력만으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 지식재산권 정보 등록

브랜드 IP 포털에서 지식재산권 침해 신고를 위해서는 보유하고 있는 상표권, 저작권, 특허권 등의 지식재산권 정보를 먼저 등록해야 합니다.

‘Brand IP Registration’ 탭을 클릭한 뒤, 대상 국가와 브랜드명을 입력 후, 지식재산권 유형, 등록번호, 등록증, 만료일을 차례대로 입력 및 첨부해주시면 됩니다. 이때, 지식재산권의 유형에 따라 필수 제출해야하는 정보가 다른 점 참고해주시기 바랍니다. 만약 브랜드명이 조회되지 않는 경우 브랜드 추가 요청이 선행되어야 합니다.

3. 지식재산권 관리

등록한 지식재산권은 ‘Brand IP Management’ 탭에서 확인할 수 있습니다. 이 탭에서는 지식재산권 등록 내역과 처리 현황에 대해 조회할 수 있습니다. 처리현황은 ‘Under Review(검토중)’, ‘Action Required(보완필요)’, ‘Approved(승인)’, ‘Rejected(미승인)’ 등으로 표시됩니다.

4. 지식재산권 침해 신고

지식재산권 침해 신고는 ‘Submit a Violation’ 탭에서 진행할 수 있습니다. 가장 먼저 대상 국가를 선택해야합니다. 브랜드 IP 포털에서는 현재 쇼피가 운영하고 있는 11개국의 사이트에 대한 신고를 접수할 수 있습니다.

＊ 11개국 : 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 태국, 필리핀, 베트남, 대만, 멕시코, 칠레, 브라질, 콜롬비아

이어 브랜드명, 지식재산권 유형, 침해 신고의 근거가 되는 지식재산권을 순서대로 선택합니다. 신고 대상은 게시글을 신고할 경우 ‘Listings’, 상점을 신고할 경우 ‘Shops’로 선택할 수 있습니다. 게시글을 선택한 경우, ‘Listing Infringements’에 신고할 상품의 URL 주소를 입력해야 하는데, 하단에 파란색 글씨로 첨부되어 있는 쇼피의 양식을 다운로드 받은 후 첨부해주시면 됩니다. 이어서 ‘Grounds of Complaint’에는 해당 게시글이 지식재산권을 침해한 이유를 자세히 설명하며, 필요한 경우, 추가 설명 자료를 업로드할 수 있습니다.

5. 지식재산권 침해 신고 관리

신고한 내용은 쇼피의 IP팀에서 검토하며, 침해로 인정되면 해당 상품 게시글이 삭제되고 판매자에 대한 제재 조치가 이루어집니다. 필요 시 IP팀은 신고자에게 추가 자료를 요청할 수 있으며, 신고 처리 현황은 ‘Case Management’ 탭에서 확인할 수 있습니다. 신고 상태도 마찬가지로 ‘Under Review(검토중)’, ‘Action Required(보완필요)’, ‘Approved(승인)’, ‘Rejected(미승인)’ 등으로 표시됩니다.

이렇게 쇼피의 브랜드 IP 포털을 통한 위조상품 신고 방법을 알아보았습니다. 그러나 현실적으로 많은 기업들이 이 과정을 직접 수행하는 데는 상당한 어려움이 있습니다. IP 전담 인력의 부족, 복잡한 신고 절차, 그리고 신속한 대응이 요구되는 상황에서 이러한 요소들은 기업들에게 큰 부담이 됩니다.

특히 중소기업이나 스타트업과 같은 규모가 작은 기업들은 IP 보호를 위해 별도의 전담 인력을 두기 어렵고, 시간과 자원을 효율적으로 활용하는 데 한계가 있습니다. 이러한 현실적 장벽을 극복하기 위해 AI 기술을 활용한 혁신적인 접근법이 주목받고 있으며, 그 중심에는 '위고페어'가 있습니다.

위고페어의 홈페이지에서는 이미 여러 기업들이 위고페어의 솔루션을 활용해 성공적으로 위조상품 문제를 해결한 사례를 확인할 수 있습니다. 각 기업의 특성과 규모에 따른 맞춤형 솔루션을 제공하여, 위조상품으로 인한 피해를 효과적으로 줄이고 브랜드 가치를 보호하는 데 큰 도움이 되고 있습니다.

지식재산권 보호, 더 이상 고민하지 마세요!

복잡하고 어려워 보이는 지식재산권 보호, 위고페어와 함께라면 간단해집니다.

소중한 브랜드를 지키는 일, 위고페어가 함께하겠습니다. 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다!